如今中国金融业已步入“大消保”时代的全新阶段，这离不开各地区、各大金融机构的广泛参与。作为服务地方发展的金融主力军，中国人寿财险云南省分公司始终践行“金融为民”的理念，坚持将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节，积极探索金融消保工作高质量发展的新路径，持续提升金融消费者的认可度和满意度。

       “互联网+”教育宣传模式，助力金融消保工作升级

       以“互联网+”思维适应金融知识宣传新常态，“互联网+”教育宣传模式凭借其高效、便利特点，随之成为开启金融消保高质量发展的金钥匙。

     据了解，中国人寿财险云南省分公司利用互联网思维并结合典型案例，以“国寿E学”、官方微信平台等多个线上渠道为依托，构建全渠道、立体化的“互联网+”教育宣传体系，不断创新线上宣传形式，为重点人群织好“保护网”。据统计，本年度公司通过自有平台发布以案说险、风险提示和活动宣传文案45篇，共有10099人次参与并完成2024年消费者权益保护系列课程在线培训与测试，测试通过率100%，极大提升了培训覆盖面。

        同时，在今年“3∙15”、“5∙15”、“9月金融教育宣传月”宣传活动期间，中国人寿财险云南省分公司建立全省96个消保宣传站点，开展金融消保知识“五进入”宣传，结合线上消保接力、消保云展厅、内外部体验官专项体验等活动，提升活动效果，让金融安全知识覆盖更多社会公众，助力云南省营造健康稳定、有序发展的金融环境，让网络安全“防火墙”愈筑愈牢。

       践行普惠金融，聚焦重点人群开展精准宣教

        除了不断创新线上活动形式，中国人寿财险云南省分公司同样线下发力，充分发挥中国人寿集团驻滇单位合力，加入“国寿联盟”，通过开展“消保+公益”金融教育主题活动拉开中国人寿集团驻滇单位“消保+N”序列活动的新篇章，让金融消保常识融入日常每一个生活场景。

     中国人寿财险云南省分公司党委副书记、副总经理杨峥嵘（右三），党委委员、副总经理杨莉玲（右六）出席国寿联盟中国人寿集团驻滇单位2024年金融教育宣传活动。

       中国人寿财险云南省分公司充分发挥机构、网点优势，设置宣传教育专区，通过张贴海报、悬挂条幅、摆放折页、滚动播放宣传图片、视频等方式，营造浓厚的宣传教育氛围；积极参加国寿联盟中国人寿集团驻滇单位2024年金融教育宣传等相关活动，主动向客户发放金融知识相关材料，讲解金融常识，帮助客户掌握金融知识，提升金融素养；持续推动金融知识教育宣传与社区志愿者服务站相结合，将消费者权益保护融入到日常工作中。

       金融消保工作不止于校园、社区、乡村、企业、商圈等日常生活场景，金融消保的覆盖面还在不断拓宽。今年以来，中国人寿财险云南省分公司选择以开学第一课、敬老月等特色节日、大型活动为契机，积极开展贴近群众、形式丰富的金融宣教活动，将消保工作融入群众生活的各个场景，打通金融教育宣传“最后一公里”。

为丰富2024年“金融教育宣传月”活动内容，9月2日开学第一天，在蒙自市凤凰小学，中国人寿财险红河州中心支公司工作人员张馨月为学生讲解金融消保知识。（郭芸杉摄）

10月11日重阳节当日，在蒙自市南湖社区老年幸福食堂，中国人寿财险红河州中心支公司党员志愿者郭芸杉（右一）在为银发老人宣导金融消保知识。（薛莹莹摄）

       该公司不断完善常态化金融教育工作机制，以线上+线下形式开展丰富多样的常态化金融教育活动，今年金融消保宣传活动累计触及消费者380余万人次，较去年提升100余万人次，触达面较去年实现跨越式提升。展望未来，中国人寿财险云南省分公司党委委员、副总经理杨莉玲表示，公司将继续通过开展形式多样、有针对性的金融教育宣传活动，以高质量金融服务助力提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感，持续传播金融正能量，共同助力构建和谐健康的金融消费环境。（王晶、赵轩、蔺奕冰、薛莹莹）