博洛尼的销售场景,从整体厨房变成了全屋。并且和意大利设计师Lino Codato合作,设计了世界上第一个,场景体验式全宅空间:七间宅。即,风格迥异的七个套系的样板间。

Lino不仅为我们带来,意大利最顶级的空间设计,还有独特的场景氛围——越高级的店面灯光越暗,平价货的店才是一亮到底,所以博洛尼的店,只在某些产品局部打灯,整体光线很暗,因此被称「黑店」,这就很新奇,一下子吸引了无数客户,成为「网红打卡点」。

三年后,我们又和意大利殿堂级设计师Maura Lipparini合作,将七间宅升级为——七姿16式:七个姿势代表人在居室中坐、卧、立等七种生活姿态;16式是16种中国人的典型生活方式,也就是16个全新的场景。

这次升级,让博洛尼的品牌和体验馆场景,突破家居圈成为时尚圈、艺术圈的话题焦点。

全屋定制、场景营销,两大利器下,我顺便做了家装,没想到,当年就干到北京第一。2008年,博洛尼营收破12亿。

然而,就在此时,我又跌入了一个,超级巨坑。

我们在全屋定制代理商模式和家装直营模式之间,选择了后者,一口气开了11个全国分公司,噩梦开始了……

分公司大量出现「跑冒滴漏」现象,客户投诉扑面而来,我这才意识到,家装是一个规模不经济的商业模式,分公司一多,没有能干好的,博洛尼这一次,栽了大跟头了。

病来如山倒,病去如抽丝。我们花了8年时间,代价5个多亿,才把全国10个家装分公司彻底关掉,只留北京一个。年营收也从12亿,跌破10亿。

家居行业都在高速增长,博洛尼反而元气大伤,不仅没吃到中国房地产繁荣,所带来的下游家居市场的巨大红利,还被众多行业对手赶超,就连媒体也开始唱衰博洛尼。

那段时间,很焦虑,我把自己关在房间反思,每天琢磨着如何重塑博洛尼?——我将公司的战略焦点,重新放回到产品上,并开始了品牌第三阶段的价值创新——为顾客提供情绪价值。

参考链接:https://www.boloni.com/top12/121.html